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Zum Leidwesen vieler Onlinehändler sind gerade die Handelsaktivitäten des Onlinehandels besonders durch Abmahnungen gefährdet. Dies liegt u.a. daran, dass beim Onlinehandel zum einen zahleiche spezielle rechtliche Anforderungen zu erfüllen sind, die dem Schutz des Verbrauchers vor der Gefahr eines voreiligen Vertragsabschlusses dienen.

Zum anderen ist das Medium Internet sehr transparent, so dass Mitbewerber oder Interessenverbände mit Hilfe von Suchmaschinen leicht die Fehler anderer aufdecken können und diese unter dem Gesichtspunkt eines Wettbewerbsverstoßes zum Anlass nehmen, abzumahnen.

Um was geht es meistens bei Abmahnungen im Onlinehandel?

Wettbewerbsrecht

Wenn Sie als Onlinehändler eine Abmahnung von einem Mitbewerber oder einem Interessenverband erhalten haben, dann geht es in den meistens Fällen um den Vorwurf eines Wettbewerbsverstoßes z.B.

  • falsche Widerrufsbelehrung,
  • fehlendes Widerrufsformular
  • fehlerhafte AGB,
  • unzureichende Pflichtinformationen,
  • unrichtige oder fehlende Preisangaben,
  • fehlerhafter Versandkostenangaben,
  • unzutreffender Artikelbeschreibungen etc.).
  • Werbung mit Selbstverständlichkeiten
  • irreführende Werbeaussagen

Markenrecht und Urheberrecht

Häufig werden mit einer Abmahnung im Onlinehandel auch Marken- oder Urheberrechtsverletzungen abgemahnt. Dies ist regelmäßig bei eBay und Amazon Angebotsseiten der Fall, z.B. beim Anhängen an die Angebote von Mitbewerbern bei Amazon oder die Verwendung von Foto-, Text- oder Grafiken.

Was wird mit einer Abmahnung von Ihnen gefordert?

In den meisten Fällen wird vom Abmahner verlangt, dass Sie entsprechend dem Inhalt der Abmahnung eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abgeben und Schadensersatz bzw. Anwaltskosten zahlen und/oder Auskünfte erteilen?

Sie sind unsicher, was Sie nach Erhalt einer Abmahnung als nächstes tun sollen, Sie müssen aber handeln, weil Ihnen kurze Fristen gesetzt wurden?

Schließlich müssen Sie in den meisten Fällen auch kurzfristig Abhilfe schaffen dafür sorgen, dass Ihre Angebotsseiten – egal auf welcher Handelsplattform – zukünftig rechtssicher gestaltet sind, um nicht etwa gegen eine abgegebene Unterlassungs- und Verpflichtungserklärung zu verstoßen. Ein professionell betriebener Onlineshop benötigt auch eine professionelle Absicherung in rechtlicher Hinsicht.

Was können Sie nach einer Abmahnung tun?

Meine Kanzlei bietet Ihnen nach einer Abmahnung im Onlinehandel im Rahmen der Shopabsicherung auch eine rechtliche Absicherung an. Seit vielen Jahren beraten und vertreten wir Onlinehändler bei allen Fragen rund um den Onlineshop oder anderer Handelsplattformen wie Amazon oder eBay, Yatego, Hood etc. Nutzen sie die präventiven Angebote meiner Kanzlei zur Shopabsicherung über das Sorglos-Vollschutz-Programm.

Machen Sie keine Experimente und wenden Sie sich bei Fragestellungen aus dem Bereich des Onlinehandels lieber gleich an einen Rechtsanwalt, der sich in der Spezialmaterie des Onlinehandels und aller damit verbundenen Rechtsprobleme und Informationspflichten auskennt. Nicht jede Abmahnung im Onlinehandel ist aussichtslos. Oft gibt es alternative Lösungsmöglichkeiten oder Verhandlungsspielraum mit der Gegenseite.

Wann entstehen Ihnen Kosten nach einer Abmahnung bei uns?

Erst wenn Sie uns Ihre Abmahnung übermittelt haben, wir uns ein Bild von Ihrem konkreten Beratungsbedarf machen konnten und Sie es ausdrücklich wünschen, unterbreiten ich Ihnen ein unverbindliches Angebot für eine weitergehende vorgerichtliche Vertretung in Ihrer Angelegenheit. Dabei wird es sich in den meisten Fällen um einen pauschalen Festpreis handeln, der sich nach Art und Umfang Ihres konkreten Falles richtet. Erst wenn Sie mit meinem Angebot einverstanden sind und mir einen Auftrag erteilen, fällt das vereinbarte Beratungshonorar an. Sie haben somit jederzeit volle Kostentransparenz und Kostensicherheit.

Was leisten wir bei einer Beauftragung für Sie?

Bei Abmahnungen in den oben genannten Bereichen setze ich mich dafür ein, dass Sie nur die wirklich notwendigen Maßnahmen ergreifen und hinsichtlich geltend gemachter Kosten je nach Lage des Falles im Idealfall gar nichts oder eine geringere Zahlung leisten als gefordert.

Den Schutz von Mitbewerbern, Verbrauchern und sonstigen Marktteilnehmern vor unlauteren geschäftlichen Handlungen regelt das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Wettbewerbswidrig können insbesondere irreführende Angaben oder unlautere Werbung sein. Das Recht des unlauteren Wettbewerbs (UWG) ist recht alt und dient seit jeher der Aufrechterhaltung des fairen Wettbewerbs unter den Marktteilnehmern.

Wettbewerbsrecht im Onlinehandel

Neben den allgemeinen Informationspflichten bei Fernabsatzgeschäften, die ein Onlinehändler zu beachten hat, sind auch spezielle und oftmals produktspezifische Gesetze und Vorschriften zu berücksichtigen. Wegen der Bestrebungen der Europäischen Union, rechtliche Harmonisierung zwischen den Mitgliedsstaaten zu erreichen, sind insbesondere auch Regelungen des Gemeinschaftsrechts zu beachten. Die Palette der rechtlichen Anforderungen ist daher sehr unübersichtlich und erfordert in jedem Fall fachlich versierte juristische Beratung.

Wettbewerbsrecht außerhalb des Internets

Auch im Bereich der klassischen Wettbewerbssituation zwischen Unternehmern und Unternehmen kommt es regelmäßig zu wettbewerbsrechtlichen Auseinandersetzungen, sei es, weil eine Werbekampagne zu forsch betrieben wird und somit unlautere Elemente enthält, sei es, weil Werbeaussagen sich nicht an die Wahrheit halten und irreführend sind. Die Facetten an Möglichkeiten wettbewerbswidrigen Verhaltens sind vielschichtig und manchmal auch schwer zu beurteilen, da wettbewerbsrechtliche Streitfragen oft Richterrecht sind, d.h. letzendlich von Gerichten auch unterschiedlich beurteilt werden können. In Zweifelsfragen ist derjenige gut beraten, der sich vor einer neuen Werbekampagne ein rechtliches Gutachten eines Fachanwalts für gewerblichen Rechtsschutz einholt.

Was tun bei einer Abmahnung wegen Verletzung von Bildrechten?

Sollten Sie auch von einer Abmahnung wegen einer unerlaubten Foto- oder Bildnutzung betroffen sein, wenden Sie sich auch gerne an meine Kanzlei – wir helfen gerne weiter.